Bienvenue au Centre de pédiatrie sociale en communauté
Par une approche de santé globale, intégrant à la fois la médecine, les sciences sociales et le droit, nous offrons des soins et des services intégrés et personnalisés aux enfants âgés de 0 à 18 ans résidant sur le territoire de la MRC Nouvelle‑Beauce.
Dans le respect des droits des enfants, nous accompagnons les familles en situation de vulnérabilité (familiale, sociale, économique ou juridique) qui sont peu ou pas rejointes par les services existants.
Centrés sur les besoins de l’enfant et axés sur les forces de l’enfant, de sa famille élargie et de sa communauté, nos services permettent d’atténuer l’impact d’environnements familiaux et sociaux difficiles sur la santé et le bien‑être général des enfants qui en bénéficient.
⚠️ Important : Ce service n’est pas une clinique d’urgence ni une clinique de suivi pour les enfants sans médecin. Pour les situations urgentes ou nécessitant une consultation rapide, contactez le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) au 811, option 3.
Étape 1
Référence
Notre service de pédiatrie sociale est offert uniquement sur référence.
Elles peuvent provenir :
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du parent;
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du réseau institutionnel : écoles, garderies, CLSC, DPJ;
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du réseau social : organismes communautaires, voisinage, membres de la famille.
À qui s'adressent nos services ?
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Enfants âgés de 0 à 18 ans sans médecin de famille;
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Enfants vivant une situation de vulnérabilité particulière (familiale, sociale, économique ou juridique). Voir le formulaire de référence pour les détails de cette étape.
Comment faire une référence ?
Si vous croyez que l’enfant répond aux critères d’admissibilité :
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Remplissez toutes les sections pour nous donner un portrait complet de la situation.
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Envoyez le formulaire à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Le formulaire nous permet de comprendre la situation de l’enfant, connaître les services déjà en place et déterminer si l’intervention du Centre de pédiatrie sociale en communauté (CPSC) est appropriée.
Processus d'accès
Étape 2
Pré-évaluation
La pré‑évaluation permet de recueillir les premières informations médicales et sociales concernant l’enfant et sa famille.
Cette étape comprend des échanges téléphoniques entre notre coordonnatrice et le ou la référent(e).
⚠️Important : Un délai pouvant aller jusqu’à deux semaines peut être nécessaire avant que notre coordonnatrice puisse établir une première communication avec le ou la référent(e).
Cette démarche nous aide à mieux comprendre la situation et à préparer la suite du processus clinique.
Étape 3
Évaluation
À cette étape, une rencontre de concertation est organisée avec l’équipe clinique du Centre de pédiatrie sociale.
L’objectif est d’évaluer si les besoins de l’enfant et de sa famille peuvent être adéquatement comblés par notre organisme ou, au besoin, de les orienter vers des ressources plus adaptées à leur situation.
Cette étape permet de s'assurer que chaque famille reçoit le bon service, au bon moment.
C’est également à ce moment qu’une décision d’admission est prise.
⚠️ Une liste d’attente peut s’appliquer une fois le dossier accepté.
Étape 4
Accueil et prise en charge
L’enfant et sa famille, ainsi que les partenaires impliqués, sont sollicités afin de planifier une rencontre avec notre médecin traitant et un membre de notre équipe clinique.
Lors de cette rencontre :
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l’offre de service du Centre est présentée;
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les besoins de l’enfant sont discutés avec les différents acteurs;
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les interventions possibles et les orientations futures sont déterminées en fonction de la situation de l’enfant.
Cette étape permet d’assurer une compréhension commune et une planification concertée du soutien à offrir.
Particularités des consultations médicales
Lors des consultations, le médecin rencontre l’enfant accompagné de sa famille et d’une intervenante pivot (CLSC, DPJ, travailleuse sociale ou TES de l’organisme), choisie selon les services déjà en place et les besoins identifiés.
Si aucun partenaire du CISSS n’est impliqué, notre travailleuse sociale ou notre TES assure le dépistage des difficultés.
Des personnes significatives peuvent aussi se joindre à la rencontre, comme un intervenant de l’école ou un membre de la famille élargie.
Cette approche collaborative permet une compréhension complète de la situation de l’enfant.